Informativa sulla privacy
In GoNutrition, siamo impegnati al 100% a proteggere la privacy e la sicurezza dei nostri clienti e visitatori del sito. I membri del team GoNutrition sono i clienti stessi, sia di GoNutrition sia di altri siti Internet, quindi apprezziamo e rispettiamo totalmente l'importanza della privacy. Se hai domande su come proteggiamo la tua privacy, scrivici a [email protected].
Per tutti i nostri servizi, il responsabile del trattamento dei dati, la società responsabile della tua privacy, è Supreme Imports Ltd.
Come usiamo le tue informazioni
Utilizziamo le tue informazioni in diversi modi: ciò che facciamo dipende dalle informazioni. Le tabelle seguenti descrivono in dettaglio, mostrando cosa facciamo e perché lo facciamo.
Il tuo nome e i dettagli del contatto
| Come usiamo? | Come mai? |
| Consegna i tuoi acquisti a te | Dobbiamo farlo per eseguire il nostro contratto con te (è difficile inviare il tuo ordine se non utilizziamo il tuo nome e i tuoi dati di contatto!) |
| Invia messaggi di servizio tramite SMS, e-mail o tramite la nostra app, ad esempio gli aggiornamenti degli ordini | Dobbiamo farlo per eseguire il nostro contratto con te (così puoi dire quando arriverà il tuo ordine) |
| Invio di informazioni via e-mail, SMS o posta, sui nostri nuovi prodotti e servizi | Per tenerti aggiornato. Inviamo questo solo con il tuo permesso |
| Prevenzione e individuazione delle frodi | Per prevenire e rilevare le frodi contro di voi o GoNutrition - sfortunati, ma assolutamente essenziali |
| Mostrandoti annunci GoNutrition.com mentre navighi sul web | In questo modo puoi vedere i nostri ultimi prodotti e offerte |
| Scoprire cosa piacciono voi e altri clienti | Per assicurarci che ti stiamo dando quello che vuoi e per rimanere davanti alla concorrenza |
I tuoi dati di pagamento
Questo significa che la sicurezza della tua carta / codice CVV, non ti preoccupare, non li teniamo.
| Come usiamo? | Come mai? |
| Prendi il pagamento e dai il rimborso | Dobbiamo farlo per eseguire il nostro contratto con te - non stiamo dando via tutte le nostre cose! |
| Prevenzione e individuazione delle frodi | Per prevenire e rilevare le frodi contro di voi o GoNutrition - sfortunati, ma assolutamente essenziali |
La tua cronologia dei contatti con noi
Quello che ci hai detto - per esempio, per telefono, in live chat o sui social media.
| Come usiamo? | Come mai? |
| Fornire assistenza e supporto clienti | Dobbiamo farlo per eseguire il nostro contratto con te, dopotutto, ti aspetti il miglior servizio da noi |
| Allena il nostro staff | In questo modo, quando ci contatti, ottieni il miglior servizio clienti possibile |
Cronologia acquisti e articoli salvati
Quello che hai comprato e quello che hai conservato nel tuo carrello per un'altra volta.
| Come usiamo? | Come mai? |
| Vendi le tue cose | Dobbiamo farlo per eseguire il nostro contratto con te - se non riesci a mettere le cose nel cestino, non puoi comprarlo! |
| Fornire assistenza e supporto ai clienti e gestire i resi | Dobbiamo farlo per eseguire il nostro contratto con te |
| Scoprire cosa piacciono voi e altri clienti | Per assicurarci che ti stiamo dando quello che vuoi e per rimanere davanti alla concorrenza |
Informazioni sul tuo telefono o laptop e su come usi il nostro sito web e la nostra app
Le informazioni che ci fornisci quando navighi nel nostro sito o utilizziamo la nostra app, incluso il tuo indirizzo IP e il tipo di dispositivo e, se scegli di condividerle con noi, i tuoi dati di posizione, nonché il modo in cui utilizzi il nostro sito web e la nostra app.
| Come usiamo? | Come mai? |
| Migliora il nostro sito web e imposta le opzioni predefinite per te (come lingua e valuta) | Per darti la migliore esperienza di shopping possibile |
| Proteggi il nostro sito web | Per prevenire e rilevare le frodi contro di te o GoNutrition - sfortunate, ma assolutamente essenziali - e per soddisfare i nostri obblighi legali riguardo alla cura dei tuoi dati |
Informazioni dagli account che ci hai collegato
Cosa facciamo se colleghi il tuo account sui social media
| Come usiamo? | Come mai? |
| Per consentirti di accedere al nostro sito web in modo facile e semplice senza dover creare un account specifico | Per semplificare l'utilizzo di GoNutrition.com e acquistare gli articoli desiderati! |
| Per fornire consigli sui prodotti | In questo modo puoi individuare rapidamente le cose che ti piacciono |
Le tue risposte a sondaggi, concorsi e promozioni
| Come usiamo? | Come mai? |
| Esegui sondaggi, competizioni o promozioni | Dobbiamo farlo per eseguire il nostro contratto con te - se non possiamo usare la tua voce, non puoi vincere! |
Non è necessario fornirci alcuna di queste informazioni personali, ma in caso contrario, potrebbe non essere possibile acquistare dal sito ed è improbabile che tu riceva la nostra esperienza complessiva ottimale per il cliente. Ma questa è la tua scelta - e la rispettiamo.
Inoltre, anonimizziamo e aggregiamo le informazioni personali (in modo che non vengano identificate) e le usiamo per scopi quali test dei nostri sistemi IT, ricerca, analisi dei dati, miglioramento del nostro sito e app e sviluppo di nuovi prodotti e servizi. Non condividiamo queste informazioni con terze parti.
Condividere le tue informazioni
Non vendiamo e non vendiamo alcuno dei dati personali a terzi, inclusi il nome, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail o i dati della carta di credito. Vogliamo guadagnare e mantenere la vostra fiducia, e crediamo che ciò sia assolutamente essenziale per farlo.
Tuttavia, condividiamo i tuoi dati con le seguenti categorie di società come una parte essenziale di essere in grado di fornire i nostri servizi a te, come indicato nella presente dichiarazione:
- Società del gruppo Supreme Imports Ltd, in quanto a volte diverse parti del nostro gruppo sono responsabili di diverse attività
- Aziende che fanno cose per ottenere i tuoi acquisti, come fornitori di pagamento, magazzini e società di consegna
- Fornitori di servizi professionali, come partner pubblicitari e host di siti Web che ci aiutano a gestire la nostra attività
- Agenzie di riferimento del credito, forze dell'ordine e agenzie per la prevenzione delle frodi, in modo da poter aiutare a combattere le frodi
- Aziende approvate dall'utente, ad esempio siti di social media (se si sceglie di collegare i propri account a noi), venditori di Marketplace in cui si effettua un ordine e fornitori di servizi di pagamento in cui si sceglie di utilizzare il proprio servizio
Potremmo fornire a terzi informazioni e analisi aggregate ma anonimizzate sui nostri clienti e, prima di farlo, ci assicureremo che non vi identifichi.
Messaggi di marketing
Se hai detto che possiamo, ti invieremo messaggi di marketing via e-mail, testo, per tenerti informato su ciò che stiamo facendo e per aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti.
Come interrompere i messaggi di marketing da GoNutrition.com
Puoi smettere di ricevere messaggi di marketing da noi in qualsiasi momento. Puoi farlo da:
- Attraverso le impostazioni del tuo account
- Cliccando sul link 'cancella l'iscrizione' in qualsiasi email
- Contattando il nostro team di assistenza clienti
Una volta fatto ciò, aggiorneremo il tuo profilo per assicurarti di non ricevere ulteriori messaggi di marketing.
Tieni presente che, poiché GoNutrition comprende una complessa rete di molti servizi di interconnessione, potrebbero essere necessari alcuni giorni per aggiornare tutti i nostri sistemi, pertanto potresti ricevere messaggi da noi mentre elaboriamo la tua richiesta.
L'interruzione dei messaggi di marketing non interrompe le comunicazioni di servizio (come gli aggiornamenti degli ordini).
Vedere gli annunci per GoNutrition.com online
Ci impegniamo anche nella pubblicità online, anche per tenerti informato su ciò che stiamo facendo e per aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti.
Come molte aziende, indirizziamo i banner e gli annunci GoNutrition a te quando sei su altri siti Web e app. Lo facciamo utilizzando una varietà di reti di marketing digitale e scambi di annunci e utilizziamo una gamma di tecnologie pubblicitarie come pixel, tag annuncio, cookie e identificatori mobili, nonché servizi specifici offerti da alcuni siti e social network, come Facebook Servizio pubblico personalizzato.
I banner e gli annunci che visualizzi saranno basati sulle informazioni che conserviamo su di te o sul tuo uso precedente di GoNutrition (ad esempio, la cronologia delle ricerche di GoNutrition e i contenuti che leggi su GoNutrition) o sui banner GoNutrition o annunci su cui hai fatto clic in precedenza .
Mantenendo le tue informazioni
Conserveremo le tue informazioni per tutto il tempo in cui avrai il tuo account, o finché sarà necessario per poterti fornire i servizi, o (nel caso di qualsiasi contatto che potresti avere con il nostro team di assistenza clienti) per tutto il tempo necessario per fornire reportistica e analisi delle tendenze relative al supporto.
Se ragionevolmente necessario o richiesto per soddisfare i requisiti legali o normativi, risolvere controversie, prevenire frodi e abusi, o far rispettare i nostri termini e condizioni, potremmo anche conservare alcune delle tue informazioni come richiesto, anche dopo aver chiuso il tuo account o è non è più necessario fornire i servizi all'utente.
I tuoi diritti
Hai molti diritti relativi alle tue informazioni personali:
- Il diritto di essere informato su come vengono utilizzate le informazioni personali (come questo avviso!)
- Il diritto di accedere alle informazioni personali che abbiamo su di te
- Il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che conserviamo su di te (sebbene probabilmente tu possa fare la maggior parte di ciò tramite il mio account
- Il diritto di richiedere che cancelliamo i tuoi dati, o interrompiamo l'elaborazione o la raccolta, in alcune circostanze
- Il diritto di interrompere i messaggi di marketing diretto, che puoi eseguire tramite il mio account, e di revocare il consenso per l'elaborazione basata sul consenso in qualsiasi momento
- Il diritto di richiedere che trasferiamo o portiamo elementi dei tuoi dati a te oa un altro fornitore di servizi
- Il diritto di presentare reclamo al vostro garante della protezione dei dati - nel Regno Unito, l'ufficio del Commissario responsabile dell'informazione
Se vuoi esercitare i tuoi diritti, avere un reclamo, o semplicemente avere domande, non esitate a contattarci.
Modifiche al modo in cui proteggiamo la tua privacy
Potremmo cambiare questa pagina di volta in volta, per riflettere su come elaboriamo i tuoi dati.
Se apportiamo modifiche significative, lo renderemo chiaro sul sito Web di GoNutrition o su altri servizi di GoNutrition o tramite altri mezzi di contatto come l'e-mail, in modo che sia possibile esaminare le modifiche prima di continuare a utilizzare GoNutrition.
Cookies
Utilizziamo i cookie sul nostro sito web. Per maggiori informazioni sui cookie, consultare il nostro avviso sui cookie.
Come contattarci
Vogliamo sempre ascoltare i nostri clienti (soprattutto se pensi di averti deluso o di poter fare di meglio). Se tu:
- Hai domande o commenti su questo avviso
- Vorremmo che smettessimo di usare le tue informazioni
- Vuoi esercitare uno dei tuoi diritti come sopra indicato o presentare un reclamo
non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti, che sarà felice di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. Puoi contattare il nostro team sulla privacy facendoci cadere una riga all'indirizzo [email protected] o direttamente all'assistenza clienti tramite il sito Web GoNutrition. Oppure, se lo desideri, puoi scriverci a: GoNutrition, Unit 4 Beacon Road, Trafford Park, Manchester, M17 1AF